Eine SMS — und nichts ist mehr wie vorher
Der Anruf aus dem Krankenhaus, der Sturz der Mutter, der Schlaganfall des Vaters. 80 % aller Pflegefälle entstehen plötzlich — und die Familie hat ~2 Wochen Zeit, sich zu organisieren, bevor das Chaos beginnt.
Diese Checkliste führt Sie strukturiert durch die wichtigsten Schritte.
Tag 1-2: Sofort handeln
Schritt 1: Pflegekasse anrufen
Schon am ersten Tag: Pflegekasse des Pflegebedürftigen (= Krankenkasse) anrufen. Sagen Sie: „Ich möchte einen Pflegegrad-Antrag stellen."
➡️ Pflegegrad gilt rückwirkend zum Antragsmonat — jeder Tag Verzögerung kostet bares Geld.
Schritt 2: Vorsorgevollmacht prüfen
- Hat die Person eine Vorsorgevollmacht? → Im Notfall-Ordner suchen, ggf. im Zentralen Vorsorgeregister anfragen.
- Ohne Vollmacht: Auch Ehegatten und Kinder dürfen NICHT entscheiden (Ausnahme: Notvertretungsrecht des Ehegatten gem. § 1358 BGB für 6 Monate, nur medizinisch).
- Im Zweifel: Beim Betreuungsgericht „Eilbetreuung" beantragen.
Schritt 3: Krankenhaus-Sozialdienst kontaktieren
Jedes Krankenhaus hat einen Sozialdienst. Er hilft mit:
- Reha-Antrag (AHB) bei Rentenversicherung
- Kurzzeitpflege-Vermittlung
- Hilfsmittel-Versorgung
- Übergangspflege organisieren
Tipp: Direkt am ersten Krankenhaus-Tag dort anrufen — Sozialdienst-Termine sind oft erst Tage später frei.
Tag 3-7: Den Rahmen schaffen
Schritt 4: Pflegedienst aussuchen
Recherchieren Sie mindestens 3 Pflegedienste in der Wohnumgebung. Wichtige Kriterien:
- Erreichbarkeit (Distanz zur Wohnung)
- Mitarbeiter-Stabilität (Personalwechsel?)
- 24/7-Hotline?
- Auf der Webseite: Qualitätsbericht der MDK-Prüfung
- Erstgespräch immer kostenlos
Schritt 5: Hilfsmittel-Check
Was wird sofort gebraucht?
- Pflegebett (Pflegekasse zahlt) — über Sanitätshaus mit Rezept
- Rollator/Gehstock (Krankenkasse zahlt)
- Toilettensitzerhöhung (Pflegekasse)
- Haltegriffe Bad (Pflegekasse zahlt im Rahmen „Wohnumfeldverbesserung")
- Hausnotruf (ab PG 1 von Pflegekasse bezahlt)
- Pflegebox (42 EUR Pflegehilfsmittel/Monat) — bestellen, kommt 2 Tage später
Schritt 6: Pflegekurs anmelden
Kostenloser Pflegekurs nach § 45 SGB XI bei der Pflegekasse buchen. Inhalte: Lagern, Mobilisieren, Hygiene, Wundpflege, Demenz-Umgang. Auch online verfügbar.
Tag 8-14: Finanzen ordnen
Schritt 7: Konten und Verträge regeln
Mit (oder im Auftrag der) pflegebedürftigen Person:
- Bankvollmacht für mindestens 1 Angehörigen ausstellen
- Daueraufträge prüfen (Vereinsbeiträge, Abos)
- Pflegeperson bei der Pflegekasse melden — sichert kostenlose Rentenversicherung für Pflegende
Schritt 8: Lohnersatz prüfen
Sind Sie selbst berufstätig? Mögliche Optionen:
- 10 Tage Pflegeunterstützungsgeld sofort beantragbar (90 % Nettolohn, max. 135,63 EUR/Tag 2026)
- Pflegezeit (bis 6 Monate Auszeit, zinsloses Darlehen)
- Familienpflegezeit (bis 24 Monate Teilzeit)
➡️ Antrag spätestens 10 Tage vor Beginn beim Arbeitgeber.
Schritt 9: Wohnung anpassen
Bevor die pflegebedürftige Person nach Hause kommt:
- Stolperfallen entfernen (Teppiche, Kabel)
- Beleuchtung mit Bewegungsmeldern
- Bad bereit machen (Haltegriffe, Duschsitz)
- Schlafplatz festlegen (ggf. Pflegebett aufstellen)
- Notrufnummern groß sichtbar
Schritt 10: Pflegetagebuch starten
Ab Tag 1 dokumentieren:
- Welche Hilfe wird wann gebraucht?
- Wie lange dauern Tätigkeiten?
- Welche Probleme treten auf?
➡️ Diese Daten brauchen Sie bei der MD-Begutachtung in 4-8 Wochen.
Bonus: Diese Anrufe MUSS jeder Pflegender geführt haben
Innerhalb der ersten Woche:
- ☎️ Pflegekasse — Pflegegrad-Antrag stellen
- ☎️ Pflegestützpunkt — Termin für kostenlose Pflegeberatung
- ☎️ Rentenversicherung — wegen AHB / Pflegezeit-Auswirkungen
- ☎️ Steuerberater — Pflegepauschbetrag, außergewöhnliche Belastungen
- ☎️ Versorgungsamt — Schwerbehindertenausweis prüfen
Häufige Fehler — vermeiden Sie diese
❌ Zu lange warten mit dem Pflegegrad-Antrag → verlieren Geld
❌ Erstes Angebot Pflegedienst unterschreiben → vergleichen!
❌ Hilfsmittel privat kaufen → Pflegekasse zahlt, wenn vorher beantragt
❌ Sich selbst überfordern → Burnout des Pflegenden in 6-12 Monaten
❌ Beratung ablehnen → § 7a-Beratung ist umsonst und Gold wert
Hilfreich: Kostenlose Apps & Tools
- PflegePilot — Pflegegrad-Check, Budget-Übersicht, Erinnerungen
- Pflegekurse online bei großen Krankenkassen (TK, AOK, Barmer)
- Notfallpass (Bundesregierung) — wichtige Daten gebündelt
Wann zum Anwalt?
Sehr selten am Anfang nötig. Erst wenn:
- Pflegegrad abgelehnt + Widerspruch erfolglos
- Streit mit Pflegeheim über Eigenanteile
- Auseinandersetzungen zwischen Erben/Geschwistern
Eine ruhige Wahrheit zum Schluss
Pflege ist Marathon, nicht Sprint. Verlieren Sie sich nicht in den ersten Tagen — die Routine kommt nach 6-12 Wochen. Wichtig ist nur, dass die Grundpfeiler stehen: Pflegegrad, Pflegedienst, Hilfsmittel, Vollmachten. Den Rest können Sie nach und nach optimieren.
➡️ PflegePilot hilft Schritt für Schritt — kostenlos und ohne Registrierung.